• 1-1.役員及びすべての従業員は、個人情報に関する法令及び社内の規範を遵守します。

• 1-2.個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施及び運用に関する責任 及び権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

• 1-3.個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。

• 1-4.不適合事項に対し、社内の規程、運用を改善します。

• 1-5.取引先及び関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。

• 1-6.本方針は、当社ホームページ及び会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

２．個人情報の取り扱いについて

• 2-1.収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。また、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するよう努めます。

• 2-2.個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。

• 2-3.安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取り扱います。

１．個人情報の取得等について（お客さまの個人情報を適切に取得・利用します。）

当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客さまの氏名、住所、電話番号等の個人情報をご提供いただき、またはこれを取得しております。当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

• 1-1.お客さまに関して、ご購入された製品、販売商品またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため

• 1-2.お客さまがご購入された製品、商品等に関する配達のため

• 1-3.お客さまがご購入された製品、商品等に関する保守サービス実施のため

• 1-4.お客さまに関する保険・商品保証等に基づく手続き及びサービス提供を行うため

• 1-5.お客さまに関して、各種会員制サービスへの登録を行うため

• 1-6.お客さまに対して、展示会、セミナー、コンテスト、懸賞、スポーツジム等の各種イベントまたは商業施設をご案内するため

• 1-7.お客さまがアンケートにお答えいただいた情報を、当社及びイオングループ各社のマーケティング活動に活用させていただくため。また、当社ウェブサイトのユーザビリティの向上や、新サービス提供に活用させて頂くため

• 1-8.お客さまの購買履歴やウェブサイト閲覧履歴等の情報を分析し、マーケティング及び販売促進に利用するため

• 1-9.お客さまとの通話内容の録音については、会話内容の確認のため

• 1-10.お客さまにアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため

• 1-11.お客さまが選択されたクレジットカードなどの代金決済手段による代金決済の確認等のため

• 1-12.相互のポイント交換について契約を締結した企業との間でポイント交換業務を行うため

• 1-13.イオングループ各社で総合的なサービスを提供する目的で共同利用させていただくため

• 1-14.前払式証票の発行、発行後の管理、利用状況の確認その他これらに関連する業務を行うため

• 1-15.上記1-14以外の金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため

• 1-16.お客さまからの質問、お問い合わせに対する回答のため

上記以外の利用目的で使用する場合は、個別に利用目的をお知らせします。

２．お取引先様の個人情報の取り扱いについて（お取引先様の個人情報を適切に取得・利用します。）

当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

• 2-1.商談及び業務上の連絡のため

• 2-2.拠点への入退出管理、セキュリティ管理のため

• 2-3.委託先管理のため

３．利用の制限について（所定の利用目的以外の利用はいたしません。）

当社は、上記1及び2の利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用（目的外利用）はいたしません。

４．事業の譲渡（合併等の場合においても適切な処置を講じます。）

当社は、企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対してお客さまの個人情報の取り扱いに関する管理義務を含む契約を締結するなど、必要な措置を講じます。

５．個人情報の管理について（適切な管理を行います。）

当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取り扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。

• 5-1.当社は、お客さまの個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。

• 5-2.当社は、定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直しいたします。

６．個人情報の第三者への提供について（第三者に対して不適切な提供はいたしません。）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。

８．個人情報の問い合わせについて（法令の範囲で適切に対応します。）

当社は、「お客さまの個人情報に係る相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客さまは、「お客さまの個人情報に係る相談窓口」までご相談ください。

• 8-1.当社の登録情報に誤りがあり、これを訂正したいとのご要望

• 8-2.当社からのeメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、停止してほしいとのご要望

９．16歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます。）

当社は、16歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただきます。

１．ウェブサイトのクッキーについて

当社が運営するウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」といいます。）では、お客さまに一層便利にご利用いただくため及びよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」とは、お客さまがウェブサイトにアクセスする際に、ウェブブラウザを通してお客さまの端末に一定のテキストファイル（情報）を格納し、次回お客さまが同一のウェブサイトにアクセスする際にお客さまを識別できるようにする技術のことです。セキュリティの確保やお客さまへ適切な情報を提供することを目的に使用しています。お客さまがご使用になるブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」の使用を制限することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用いただけない場合がございます。
クッキーの使用停止方法については、ご使用になっているブラウザのヘルプをご覧ください。

• ・Microsoft EdgeでCookieを削除する

  https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

• ・Google ChromeでCookieの削除、有効化、管理を行う

  https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

• ・iPhone、iPad、iPod touchでSafariから閲覧履歴とCookieを消去する

  https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

Google Analytics使用について

当社ウェブサイトでは、当社ウェブサイト改善のために、お客さまからのアクセスを分析するツールとしてGoogle Analyticsを使用しています。 Google Analytics利用規約
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html Google プライバシーポリシー
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Google Analyticsの広告向け機能について

当社ウェブサイトでは、「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしています。当社が利用しているGoogle Analyticsの広告向け機能の内容は次のとおりです。

• ・Google アナリティクス リマーケティング

• ・Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート

• ・Google アナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート

• ・広告掲載目的のデータ収集（広告Cookieと識別子によるデータ収集を含む）のためにGoogleアナリティクスを必要とする統合サービス

「Google Analyticsの広告向けの機能」を拒否したい場合は、ブラウザ用のGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンをブラウザにインストールされると無効化できます。

Google Analytics オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

広告配信でのクッキー使用について

当社は、Google Analyticsで分析した情報(以下、統計情報といいます。)を当社のサービスと関連付け、お客さまの訪問履歴に応じた広告配信のために、広告配信を業務委託する以下の第三者に対して、統計情報の一部を開示する場合があります。この場合、当該第三者は、本ウェブサイトでご覧いただいたページ履歴情報等を利用し、お客さまにご興味・ご関心を持っていただける当社の広告を、広告ネットワークに登録している当社以外のウェブサイトでも表示することがあります。なお統計情報には、特定のお客さまを識別する情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など)は含まれません。
このような広告配信の停止をご希望の場合、広告配信会社のウェブページにて設定を変更することができます。

２．ウェブサイトのセキュリティについて

当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

３．ウェブサイトの位置情報について

お客さまが当社ウェブサイトをご利用する過程で、サービス利用のために「位置情報」を当社が取得する場合がございます。
位置情報を必要とするサービスをお客さまが利用された場合は、当社は、該当サービスの提供に必要な範囲内でお客さまの位置情報を利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

４．ウェブサイトの内容について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。また、当社ウェブサイト上の掲載物を違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

５．ウェブサイトで情報提供を拒否したときの影響

お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供することなく当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、IDまたはパスワードなどが入力されていない場合、頻繁にIDやパスワードなどの要求がされることがございます。

１．管轄裁判所について

このプライバシーポリシーに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

２．お客さまの個人情報に係る相談窓口

イオンネクストデリバリー株式会社
お客さまの個人情報に係る相談窓口
お問合せフォーム

３．改定について

このプライバシーポリシーは、2023年3月17日に制定されました。
当社では、個人情報保護をはかるため、または法令その他の規範の変更に対応するために、このプライバシーポリシーについて一部を改定することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトにおいて当社所定の方法でお知らせいたします。